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お詫び申し上げます
2007年10月21日
HPの投稿欄に「匿名Kさま」からのお手紙を頂きました。
その中にはお書きになられたいた事についてお詫び申し上げたい事がございます。
まず、ご予約が取りづらいとのご指摘を頂いた事に付きまして。
今年の7月より副院長が分院を安堀町で開業いたしました。それまで2人で診療に当っておりましたが、現在歯科医師1名で診療いたしております。
そのため、多少お待たせする事があると思われ、患者様の皆様にご迷惑をおかけしております。
また、処置内容により週に複数回診療を行わなければならない患者さまもいらっしゃいますので、ご理解頂ければと思います。
また、医院内の香水のにおいがきついとのご指摘につきましては、外国の患者さまの一部にとてもきつい香水をつけてこられる方もいらっしゃいますので、引き続き口頭にて治療前の香水の使用をお控え頂くようお願いして行きたいと思います。
今後のアポイントにつきましては、最大限患者さまにご迷惑をおかけしないように配慮して行きたいと考えておりますが、患者さまの中には1時間のご予約を連続無断キャンセルされる方もいらっしゃいまして、他のご予約を取りたい患者様のご迷惑にもなるため今後のご予約のあり方についてよくご理解を頂けるよう再度良く説明して行きたいと考えております。
将来的にこのような事が無いように、現在対策を思案中ですあります。
このたびはご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
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